Calcola Costo Rimborso
Scopri il costo reale di un rimborso: spedizioni non recuperate, commissioni perse e perdita effettiva.
Come funziona
Calcola il costo reale di un rimborso per piattaforma: spese di spedizione non recuperate, commissioni non rimborsate, e costo di rientro della merce. Un rimborso non è mai neutro per il venditore: scopri esattamente quanto ti costa prima di accettarlo o gestirlo.
Il rimborso non è gratis
Una vendita da €40 rimborsata su eBay ti costa tipicamente €6-12 in perdite reali: spedizione originale non rimborsata (€5-8), fee trattenuta (€0.35), eventuale spedizione di ritorno (€3-6). Il costo totale può arrivare al 20-30% del valore dell'articolo.
eBay: cosa viene rimborsato e cosa no
eBay rimborsa la Final Value Fee meno €0.35 fisso per ordine. La spedizione originale NON viene rimborsata. Se accetti il reso, la spedizione di ritorno è generalmente a carico del venditore se la causa è l'articolo non conforme alla descrizione.
Vinted: politica più severa per i venditori
Su Vinted, in caso di reso l'acquirente riceve un rimborso completo. Il venditore perde l'articolo più la spedizione originale. Le fee di servizio pagate dall'acquirente non sono tua perdita diretta, ma la merce parte.
Come ridurre i rimborsi
Le 3 cause principali di rimborso: foto che non mostrano i difetti, condizione sovrastimata, articolo diverso dalla descrizione. Fotografa sempre i difetti in primo piano. Usa le condizioni della piattaforma correttamente (eBay: Molto buono è diverso da Come nuovo).
ODR eBay: la soglia critica
eBay monitora l'Order Defect Rate (ODR). Superare il 2% in 90 giorni porta restrizioni all'account. Un tasso di rimborso elevato danneggia anche il posizionamento nei risultati di ricerca eBay (algoritmo Cassini).